一、适用对象

本考试大纲适用于报考空中乘务专业的普通高中、中职毕业生考生单独招生专业考试。

二、测试形式与时间

1、测试形式∶面试+实践技能测试(共4类题目，期中语言技能2题，专业服务技能2题，考生分别各抽取一题，按要求作答)。

2、测试时间∶5分钟(含读题的时间)。

三、考试目标及要求

(一)考试目标

依据空中乘务专业人才培养目标和学生未来从业的行业特性，遴选合格人才。

(二)能力素质要求

要求考生具有健康的身体素质、良好的职业素养、中英文沟通表达力、团队合作能力、分析和解决问题的能力，能胜任本专业的从业要求。

四、考试形式及内容

由面试+实践技能测试组成，面试主要考核内容包括形象形体与气质(形体力官、风度举止、动作反应、才艺展示等)。

实践技能测试含语言能力(中英飞行目的地介绍，空舱通知播报)，专业服务技能测试工作流程的掌握(判断对错或情景模拟)。

五、考生须知

(一)考试着装要求∶

男生∶短袖衬衣、深色裤子;

女生∶短袖衬衣、深色短裙，裙子长度在膝盖上下1cm左右，不得佩带美瞳，假睫毛;不穿连体丝袜，不得喷涂香水、涂抹指甲油;不许漂染头发。

(二)技能(综合)测试注意事项∶

1.考生在参加考核时，不得向考核人员透露任何个人信息;

2.考生不得携带与考核无关的任何物品进场;

3.参加实践技能试考生，应在考前 20分钟内，到侯考室检录。检录的程序是先填写面试测试登记表，审验证件(身份证、准考证)，再分组进行身体测量(身高、体重、色视溯辨别)后，按照要求佩戴面试号牌，由工作人员分组带进面试地点。

温馨提示∶ 证件自行保管好，无须上交，证件是参加各项面试测试的凭证。

(三)有下列任一情形者，直接判定为不合格∶

1.身高不符合招生基本条件(男生身高∶172—185cm;女生身高∶162-175cm)。

2.明显的"0"型或"X "型腿。

3.有色盲或色弱。

4.皮肤裸露部分有1平方厘米以上疤痕、纹身、肤痣。

5.有狐臭等特殊体味。

6.有精神病史。

7. 有传染性疾病。

8.有皮肤病。

9.态度恶劣。